Termini & Condizioni

Informazioni su termini e condizioni

Osservazioni

1. Prenotazione e Conferma

  1. Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità e saranno confermate al momento del pagamento.

  2. La conferma della prenotazione verrà inviata via e-mail o tramite altri canali di comunicazione forniti dal cliente.

2. Politica di Pagamento
Il pagamento completo o un deposito (come specificato) deve essere effettuato al momento della prenotazione.

3. Politica di Cancellazione

  1. Le cancellazioni effettuate più di 24 ore prima della data del tour avranno diritto a un rimborso completo.

  2. Verrà applicata una penale del 50% se il tour viene cancellato meno di 24 ore prima dell’orario di inizio.

  3. Verrà addebitata una penale del 100% per le cancellazioni effettuate il giorno stesso del tour.

  4. In caso di maltempo, il tour potrà essere riprogrammato.

  5. In caso di mancata presentazione, verrà applicata una penale pari al 100% del prezzo totale del tour.

4. Modifiche all’Itinerario

  1. Ci riserviamo il diritto di modificare l’itinerario a causa di circostanze impreviste come condizioni meteorologiche, problemi di sicurezza o altri fattori fuori dal nostro controllo.

  2. Eventuali modifiche significative verranno comunicate al cliente il prima possibile.

5. Responsabilità del Cliente

  1. I clienti sono responsabili di fornire informazioni personali accurate durante il processo di prenotazione.

  2. È responsabilità del cliente arrivare puntuale al punto d’incontro designato.

  3. I clienti devono rispettare le leggi locali, le usanze e le istruzioni di sicurezza fornite dalla guida del tour.

6. Responsabilità

  1. Non siamo responsabili per perdite, danni, infortuni o inconvenienti causati da circostanze fuori dal nostro controllo (ad esempio incidenti, ritardi o disastri naturali).

  2. Si consiglia ai clienti di acquistare un’assicurazione di viaggio per coprire eventuali rischi durante il tour.

7. Salute e Condizioni Fisiche

  1. I clienti devono informarci di eventuali condizioni mediche o esigenze particolari prima della prenotazione. Alcune attività possono avere restrizioni di età o di forma fisica, che saranno comunicate al momento della prenotazione.

8. Uso di Immagini e Media

  1. Foto o video scattati durante il tour possono essere utilizzati per scopi promozionali, a meno che il cliente non richieda diversamente per iscritto.

  2. Faremo il possibile per risolvere eventuali reclami in modo rapido ed equo.

9. Legge Applicabile
Questi termini e condizioni sono regolati dalle leggi del [Indonesia].

10. Assicurazione di Viaggio
Si consiglia vivamente ai viaggiatori di ottenere un’assicurazione di viaggio completa al momento della prenotazione dei voli.

Informazioni di Contatto
Per domande o ulteriori informazioni, non esitate a contattarci via e-mail all’indirizzo kade_bftour@yahoo.com o info@balifantastictour.com,
oppure su WhatsApp al numero +628123970247.

  1. Booking and Confirmation
    1. All bookings are subject to availability and will be confirmed upon receipt of payment.
    2. A booking confirmation will be sent via email or other communication channels provided by the customer.
  2. Payment Policy
    1. Full payment or a deposit (as specified) must be made at the time of booking.
  3. Cancellation Policy
    1. Cancellations made more than 24 hours before the tour date are eligible for a full refund.
    2. A 50% cancellation fee will apply if the tour is canceled less than 24 hours before the start time.
    3. A 100% cancellation fee will be charged for cancellations made on the day of the tour.
    4. In the event of bad weather, the tour may be rescheduled.
    5. A No-Show fee equivalent to 100% of the total tour price will apply if participants fail to arrive on their confirmed arrival date.
  4. Changes to the Itinerary
    1. We reserve the right to modify the itinerary due to unforeseen circumstances such as weather, safety concerns, or other factors beyond our control.
    2. Any significant changes will be communicated to the customer as soon as possible.
  5. Customer Responsibilities
    1. Customers are responsible for providing accurate personal information during the booking process.
    2. It is the customer’s responsibility to arrive at the designated meeting point on time.
    3. Customers must comply with local laws, customs, and safety instructions provided by the tour guide
  6. Liability
    1. We are not liable for any loss, damage, injury, or inconvenience caused by circumstances beyond our control (e.g., accidents, delays, or natural disasters).
    2. Customers are advised to purchase travel insurance to cover potential risks during the tour.
  7. Health and Fitness
    1. Customers must inform us of any medical conditions or special requirements before booking.. Certain activities may have fitness or age restrictions, which will be communicated at the time of booking.
  8. Use of Images and Media
    1. Photos or videos taken during the tour may be used for promotional purposes unless the customer requests otherwise in writing. 9. Disputes and Complaints Any disputes or complaints must be raised within [X] days of the tour.
    2. We will work to resolve issues promptly and fairly.
  9. Governing Law
    1. These terms and conditions are governed by the laws of [your country or region).
  10. Travel Insurance
    1. Travelers are strongly encouraged to secure comprehensive travel insurance when booking their flights.

Contact Information For questions or concerns, please contact us at [ kade_bftour@yahoo.com] or
[WhatsApp +623614713329]

 
 
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